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認識 eCore、車輛相容性、電池與安裝
關於 eCore
eCore 是一套電動升級套件（bike+），讓您將現有的自行車升級為電動輔助自行車，而非取代您的愛車。只需更換後輪與安裝電池，即可享受電動助力，同時保留原車的外觀與騎乘感受。eCore 並非改裝——而是讓您的自行車進化。
符合。eCore 出廠最高輔助速度為 25km/hr，符合台灣電動輔助自行車法規。產品已通過 BSMI 認證（認證號碼：R3G975）及多項國際安規認證，包括歐盟 EN50604 高能量密度認證、日本與美國運輸安全認證。
eCore 整套系統約 3.8 kg，是市面上最輕量的電動套件之一。安裝後幾乎不影響原車的騎乘手感。
eCore 採用獨家 QuatroSense 四感測系統，整合 Torque（扭力）、Cadence（踏頻）、Speed（速度）及 Hall 感測器，搭配 CoreSync 控制器的 FOC 正弦波驅動技術，提供最自然流暢的助力體驗。
規格與相容性
大部分城市車、通勤車及公路車皆可適用，但部分車款可能需要額外墊片。建議您將自行車帶到合作車店，由技師現場確認相容性。您也可以先至 eCore 相容性查詢頁面 初步確認。
eCore Go：24"、26"、28"(700C)，適用 10x135mm 螺絲軸心，框煞與碟煞皆可
eCore Ultra：700C，適用 12x142mm 貫通軸碟煞版
eCore Ultra：700C，適用 12x142mm 貫通軸碟煞版
eCore Go：適用後軸規格 135mm O.L.D.，配備螺絲型車軸或快拆桿。適用車款：City bike、Trekking bike、Gravel bike
eCore Ultra：適用後軸規格 142mm O.L.D.，配備貫穿軸（through axle）。適用車款：Road bike（公路車）
eCore Ultra：適用後軸規格 142mm O.L.D.，配備貫穿軸（through axle）。適用車款：Road bike（公路車）
eCore Go：適配國際六孔型碟盤及框煞
eCore Ultra：適配碟煞（國際六孔型碟盤）。貫通軸車款基本上皆為碟煞配置。
eCore Ultra：適配碟煞（國際六孔型碟盤）。貫通軸車款基本上皆為碟煞配置。
eCore Go（24" / 26" / 28"）：輪框內寬 24mm，適配 28mm 以上外胎
eCore Ultra（700C）：輪框內寬 23mm，適配 28mm 以上外胎
實際可安裝之外胎寬度範圍，請以車架後上叉寬度與安裝間隙為準。不同車型、外胎實際寬度與胎紋設計可能造成差異，安裝前請先確認間隙。
重要：若為框煞車款，需以煞車塊之間的實際寬度為準。
eCore Ultra（700C）：輪框內寬 23mm，適配 28mm 以上外胎
實際可安裝之外胎寬度範圍，請以車架後上叉寬度與安裝間隙為準。不同車型、外胎實際寬度與胎紋設計可能造成差異，安裝前請先確認間隙。
重要：若為框煞車款，需以煞車塊之間的實際寬度為準。
銅頭規格：eCore Go 13G；eCore Ultra 14G
鋼絲數量：eCore Go 36根；eCore Ultra 28根
鋼絲數量：eCore Go 36根；eCore Ultra 28根
eCore Go：HG Spline M / 34.9mm，支援 7-11 速
eCore Ultra：HG Spline L / 36.75mm，支援 8-12 速（8/9/10 速需另使用墊片）
eCore Ultra：HG Spline L / 36.75mm，支援 8-12 速（8/9/10 速需另使用墊片）
PowerCore 電池總長 220mm、寬度 90mm。下管水壺架螺絲鎖孔距離需為 65mm（大部分車型皆符合此規格）。此外，水壺架下方鎖點（下孔）至座管的距離需至少 110mm。
原裝 eCore 輪組未附襯帶。請依輪框規格選用合適襯帶，或由原有輪組移植。
由合作車店的專業技師安裝，約 15-20 分鐘即可完成。電池採滑軌式快拆設計，日常拆裝僅需數秒。
PowerCore 電池
PowerCore 500：480Wh / 12Ah，重量僅 2.3kg。能量密度達 208Wh/kg，採用與 Tesla 同等級的頂級車規電芯。
PowerCore 500：平路、良好路況下以助力等級 1 騎乘，約可達 80-100 公里。實際續航取決於助力等級、路況坡度、騎士體重及風速等因素，爬坡路段續航力會明顯縮短。
1. 開機：長按電源按鈕 2 秒以上，確認指示燈亮起。
2. 關機：長按電源按鈕 2 秒以上，確認指示燈熄滅。
2. 關機：長按電源按鈕 2 秒以上，確認指示燈熄滅。
可以，但建議在關機狀態下進行插拔連接線。
PowerCore 500：使用隨附 2A 充電器約 7.5 小時充滿。
可以，電池充飽後會自動停止充電。
電量不足時仍可騎乘，但電動助力可能失效，且低電量持續使用會損害電池壽命。
卡扣式設計方便快速拆裝。停車時建議：
1. 將電池隨身攜帶
2. 使用防盜綁帶或第三方鎖具
3. 停放於安全、可監控的環境
1. 將電池隨身攜帶
2. 使用防盜綁帶或第三方鎖具
3. 停放於安全、可監控的環境
可以，電池與電機皆達 IPX5 防水等級，一般雨天可正常騎乘。大雨或長時間淋雨不建議使用。
建議避免長時間日曬，高溫會加速電池老化。
購買與試騎
如何體驗、購買與安裝 eCore
eCore 目前透過全台合作車店以及 eCore 總部（台中市南屯區）銷售。我們正積極拓展合作車店網絡，從台中出發，逐步擴展至全台灣。您可以透過我們的服務據點地圖查看離您最近的合作車店。
目前安裝費用已包含在產品售價中，無需額外付費。購買後由合作車店的專業技師為您完成安裝。
保固與售後服務
保固、退換貨、故障排除與維修保養
保固與退換貨
eCore 產品自購買日起提供一（1）年保固，涵蓋材質或工藝瑕疵。保固需透過合作車店安裝後，使用 eCore App 進行保固啟動註冊。
商品需保持全新、未安裝，並完整保留外箱、配件、說明書與贈品。已安裝或人為損壞者恕無法退貨。請回到原購買車店提出退貨申請。
商品瑕疵：公司免費換貨並承擔物流費。請回到原購買車店或聯繫我們的客服團隊協助處理。
故障排除
1. 使用充電器進行充電，確認是否可正常充電
2. 若仍無法開機，請聯繫客服安排更換電池
2. 若仍無法開機，請聯繫客服安排更換電池
1. 關機後重新開機，重新插拔充電器確認
2. 若仍無法充電，請聯繫客服安排更換電池
2. 若仍無法充電，請聯繫客服安排更換電池
可能原因：電池老化、充電器故障或接觸不良。請檢查充電器與電池接頭，必要時聯繫客服送修或更換。
可能原因：
1. 電池電量不足 → 電動助力會停止工作
2. 電源未開啟或連接不良 → 確認電源及連接線
3. 助力系統故障 → 控制器或電機可能有問題
4. 安全保護觸發 → 過熱、過流保護可能暫停電機運作
1. 電池電量不足 → 電動助力會停止工作
2. 電源未開啟或連接不良 → 確認電源及連接線
3. 助力系統故障 → 控制器或電機可能有問題
4. 安全保護觸發 → 過熱、過流保護可能暫停電機運作
維修保養
IPX5 是防護設計，非清潔方式。平常維護請以擦拭為主，避免直接沖水。
建議電池電量維持在 20% 以上，避免過度放電，有助於延長電池壽命。
建議每六個月回合作車店進行系統健康度檢測。
eCore App
App 功能、連線與疑難排解
eCore App 提供：總騎行距離、總騎行時間、平均速度記錄、助力模式調整。另支援 ANT+ 與 HMI 多元操控生態系。
操作流程：下載 APP → 註冊帳號 → 連接 eCore 裝置 → 註冊保固 → 完成綁定
操作流程：下載 APP → 註冊帳號 → 連接 eCore 裝置 → 註冊保固 → 完成綁定
初次使用：登入 App 後點擊「Scan for Devices」，開啟手機藍牙及 PowerCore 電源，依畫面指示完成配對。
已綁定裝置：開啟 PowerCore 電源，進入 App 首頁點擊「Connect to your eCore」即可自動連線。
已綁定裝置：開啟 PowerCore 電源，進入 App 首頁點擊「Connect to your eCore」即可自動連線。
點擊上方展開 eCore 資訊頁 → 點擊「Device List」→ 點擊「Add Device」依指示完成新增。
依法規要求，eCore 出廠最高速度為 25km/hr。自行解除限速將導致產品失去保固。
可以，目前未限制多裝置登入。建議不使用的裝置手動登出，勿分享帳密給他人。
連線車輛 → 進入部件資訊頁面 → Firmware Version → 點擊「Update」→ 點擊「Start Update」→ 等待完成 → 點擊「Done」。
📸 韌體升級步驟截圖（待新增）
請重啟 PowerCore 電源，關閉並重新開啟 App，重新連線後再執行韌體更新。若仍無法解決，請洽詢客服。
請依序嘗試：
1. 重新開啟 App
2. 確認網路穩定、儲存空間足夠
3. 更新 App 與手機系統至最新版本
4. 重新啟動手機
5. 檢查藍牙、定位權限是否開啟
6. 若仍無法解決，請刪除後重新安裝 App
1. 重新開啟 App
2. 確認網路穩定、儲存空間足夠
3. 更新 App 與手機系統至最新版本
4. 重新啟動手機
5. 檢查藍牙、定位權限是否開啟
6. 若仍無法解決，請刪除後重新安裝 App
